Почему нет интернета? Несколько простых шагов для устранения неполадок
- Пятница, 27 января 2023, 15:55
-
2
-
1K
Проблемы со скоростью связи и усложнённым доступом к сервисам можно исправить самостоятельно.
Заметили проблемы со скоростью? Часто зависает интернет-телевидение? Любимый сервис недоступен без видимых причин? Всё это — повод проверить качество вашей сети.
Изучите эту информацию и при необходимости вызовите специалиста «Истранет» для решения проблемы.
В первую очередь нужно перезагрузить роутер. Как это сделать?
Отключите блок питания роутера от сети на 1 минуту, после чего включите снова. Перезагрузка может устранить проблему, но если она помогает на короткое время и Вам приходится часто ĸ ней прибегать, это свидетельствует о неполадках, не связанных с подачей сигнала.
Вероятнее всего, у Вас есть проблема с Wi-Fi роутером или его ПО. В этом случае советуем обратиться в службу технической поддержки «Истранет» и провести удалённую диагностику, чтобы выявить причины неполадок и устранить их.
Измените место размещения роутера
Попробуйте — если это возможно — изменить место роутера в доме. Выбор места может сильно влиять на работоспособность устройств в локальной сети.
Какие ещё бывают причины неполадок?
Роутер стоит слишком далеко от устройств, с которых Вы выходите в сеть. Старайтесь располагать его ближе ĸ местам пользования. Смена места даже на полметра-метр может сыграть роль.
Роутер не следует прятать в шкаф, в хранилище в полу, под фальш-потолоĸ, в тумбы и ящики в коридорах при входе — ĸаĸ правило, это затрудняет подачу и проходимость сигнала.
Не следует устанавливать роутер в местах с высокой температурой. Он также не должен находиться в окружении металла и зеркал.
В частных домах пользователи часто пытаются обойтись одним роутером. Однако это решение, как правило, бывает ошибочным. Большая площадь, стены и перекрытия влияют на раздачу сигнала, что необходимо учитывать при выборе и установке роутера.
В многоквартирных домах у абонентов нередко наблюдаются проблемы из-за того, что роутеры из разных квартир мешают друг другу, автоматически выбирая один радиоканал. Для усиления Wi-Fi сигнала наши специалисты рекомендуют использовать Mesh-систему.
Не помогло. Что делать?
Если вы последовали нашим рекомендациям, а ситуация не изменилась, или они затруднительны для выполнения, до конца февраля можно оставить заявку на бесплатный выезд специалиста «Истранет» для диагностики вашей локальной сети на месте, с последующим предложением решения проблемы.
С 17 января по 28 февраля «Истранет» проводит диагностику интернет-сети бесплатно. Оставить заявку можно, перейдя по ссылке.
